O Plano alimentar e os materiais de apoio serão enviados num prazo máximo de 72 horas após consulta.
O pagamento da consulta presencial e online deve ser realizado previamente à consulta por mbway, dinheiro ou transferência bancária.
O pagamento dos packs, seja em formato presencial ou online, tem de ser efetuado na primeira consulta por inteiro através de mbway, dinheiro ou transferência bancária.
O pack de 3 consultas pode ser concluído num prazo máximo de 6 meses.
O pack de 6 consultas pode ser concluído num prazo máximo de 1 ano.
Não há devolução de valor nos packs por cancelamento de consultas ou por desistência do programa de acompanhamento.