O Plano alimentar e os materiais de apoio serão enviados num prazo máximo de 72 horas após consulta.
O pagamento da consulta presencial e online deve ser realizado previamente à consulta por mbway, dinheiro ou transferência bancária.
O pagamento dos packs, seja em formato presencial ou online, tem de ser efetuado na primeira consulta por inteiro através de mbway, dinheiro ou transferência bancária.
Não há devolução de valor nos packs por cancelamento de consultas ou por desistência do programa de acompanhamento.